Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2025

La presente informativa descrive come MentoreCarrTop.com raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei suoi utenti in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

MentoreCarrTop Sàrl
Strickstrasse 157, 8027 Zürich, Svizzera
Email: privacy@mentorecarrtop.com
UID: CHE-331.683.991

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di registrazione (nome, email, password)
• Dati di profilo (interessi, obiettivi, esperienze professionali)
• Messaggi e contenuti scambiati nei colloqui con i mentor
• Informazioni di pagamento (tramite Stripe, cifrate)
• Dati tecnici (IP, browser, dispositivo, pagine visitate)
• Consensi cookie e dati di navigazione

3. Finalità del trattamento

• Gestione degli account e dei profili
• Matching con i mentor e pianificazione delle sessioni
• Comunicazioni via email (servizi, reminder, aggiornamenti)
• Fatturazione e gestione dei pagamenti
• Analisi statistiche e miglioramento della piattaforma
• Prevenzione frodi e sicurezza

4. Base giuridica

• Consenso (newsletter, cookie)
• Esecuzione del contratto (abbonamento, sessioni)
• Obblighi legali e fiscali
• Legittimo interesse (analisi e sicurezza)

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di marketing. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy o modifica le tue preferenze.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per la durata necessaria all’erogazione dei servizi o come richiesto dalla normativa fiscale svizzera (fino a 10 anni per alcuni dati contabili).

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche (crittografia, backup, firewall) e organizzative (accessi limitati, policy interne) per proteggere i dati.

8. Condivisione con terze parti

I dati possono essere condivisi con fornitori terzi per motivi tecnici o contrattuali (es. hosting, Stripe, sistemi email, CRM), ma solo con garanzie adeguate.

9. I tuoi diritti

• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
• Diritto alla limitazione o opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
• Diritto di reclamo presso l’IFPDT (Svizzera) o l’autorità del tuo paese

10. Minori

La piattaforma non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da utenti minori.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti:
📧 privacy@mentorecarrtop.com
🏢 MentoreCarrTop Sàrl – Strickstrasse 157, 8027 Zürich, CH